职位描述
【岗位职责】
1. 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2. 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、
3. 在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4. 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
5. 迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
6. 同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。
7. 阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。
8. 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。