职位描述
职责描述：
1.解答顾客咨询，帮助和引导顾客，专业、热情、耐心，并营造轻松愉快的沟通氛围；
2.完成公司根据业务需求产生的外呼任务，收集符合要求的数据，维护良好的客户关系；
3.完成其他部门转单的C端客户服务相关工作；
4.协助完成政策部的其他相关事宜。
任职要求：
1.学历要求：专科及以上；
2.工作经验：1-3年以上的相关客服职能经验（客户服务中心、贷后回访、投诉处理等）;
3.关键能力：良好的沟通应变能力、熟悉常见的金融产品、主动积极；
4.其他要求：有一定的抗压能力和主动学习能力。