岗位职责:
制定会员运营规划及策略,通过整合零售资源,执行落地会员运营策略,达到增加新客数量和会员首购、复购,助力增量营收目标
工作内容:
1、会员运营：负责会员数据分析,会员权益落地及终端门店赋能、私域运营，不断提升会员互动率；
2、会员活动策划：基于业务策略制定会员活动策划并执行落地,提升会员活跃度;
3、会员拓客：承接并分解拓客目标分解至门店，制定拓客实施方法并跟进落地，提高会员增长率及转化率
4、会员标签运用和反馈,熟练使用SCRM系统，随时解决终端问题，并且及时反馈，输出系统优化建议;
5、终端门店会员运营培训及赋能,提升客户满意度及忠诚度。
岗位要求：
1、市场营销或数据分析相关专业大专及以上学历，从事零售行业会员管理岗位3年以上相关工作经验，熟练使用SCRM系统；
2、熟悉会员运营体系,了解会员运营策略；
3、具备良好的数据分析、判断能力和逻辑思维能力，能够运用数据分析工具进行数据。