职位描述
★岗位：客服组长
客服组长岗位试用期3个月，综合薪资4500
★岗位职责:
1.负责客服组员的日常工作监督，指导并落实。
2.协助主管跟踪团队服务意识，注重服务质量提升。
3.负责提升客服组员的绩效考核，不断提高服务水平。
4.负责新客服培训上手工作，提高新客服人员的业绩技能。
5.完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案。
★任职要求:
1、大专以上学历，男女不限，1年以上呼叫中心团队管理经验。
2、有物流快递经验优先。
3、善于做目标管理、员工激励。
4、工作时间:8:00-21:00，循环班次，8.5小时工作制，月休4天。
4、福利待遇:五险一金、节假日福利礼品、满勤奖，提供工作餐、不定期团建等。