职位描述
岗位职责：
1、协助项目经理开展日常管理工作；
2、负责项目验收、交付等相关客服管理工作;
3、负责项目客户日常物业服务工作，做好手续审核办理及资料归档:
4、处负责接待和处理业主及其他相关人员的投诉、问题和需求，及时解决并提供满意的解决方案;
5、负责部门招聘、培训和管理客服团队，确保团队成员具备良好的服务技能和专业素养;
6、与同行业、政府相关部门建立良好关系互通信息,掌握最新动态；
7、确保每月费用收缴率达标。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理或安全管理类相关专业;
2、三年以上同岗位管理工作经验，参与过项目验收与交付的客服管理工作，具备住宅物业客户服务管理经验;
3、具有良好的服务意识、沟通能力及表达能力，团队协助能力强、责任心强。
薪酬7千-9千/月