职位描述
岗位职责:
1、执行并落实公司的物业服务品质管理体系要求，维护公司服务品牌；
2、负责公司体系运行和维护，推动公司管理目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的相关审核工作；
3、负责客户满意调查各节点的工作跟进，研究和分析满意度调查数据，指导和督促分公司满意度提升行动计划的制定，提升客户满意度与现场品质；
4、对公司各项目进行品质检查并限期完成整改、跟进公司各部门各项目工作计划完成情况；
5、制定并实施分公司的品质管理技能专业培训计划；
6、对接集团相关工作的开展，并按集团要求上报相关资料。
任职要求:
1、大专及以上学历，40岁以内，5年以上工作经验，拥有大型物业品质管理或项目管理工作经验优先；
2、熟悉物业行业相关法律法规、物业管理的业务知识及项目品质监控；
3、具有明确的管理思路，对品质管理有自己的见解，具备较强的统计分析、归纳总结能力；
4、遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。