职位描述
1、负责BPO队列质量关键指标交付，过程中及时监测指标变化以及质量反馈，针对指标下滑以及持续性不达标的状况及时定位并设计提升动作，把控职场整体的质量提升节奏
2、负责BPO队列时效指标交付，常态监测进审量、审出率、时效完成情况，若进审量异常，预估超过业务规划量级/量级不及预期，及时反馈产品策略沟通调整；
3、负责BPO职场交付对接管理，定期收集职场疑难规则、工具需求等问题，联动基地推动规则和系统优化
岗位要求：
1、本科及以上学历，了解生态审核业务，有业务全局视角，关注社区生态和用户体验，具有项目管理经验者优先；
2、有BPO团队管理经验，有出色的管理能力，能有效激励管理团队；
3、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现审核中的问题并加以总结反馈
4、熟练掌握办公软件，具备较强的数据报告分析能力；