职位描述
岗位描述：
1、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题；
2、严格管理餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率；
3、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生；
4、做好餐厅完全和防火工作；
5、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结；
6、协助上级领导完成餐厅日常的运营工作。
任职要求：
1、大专及以上文化程度，具备3年以上的乐园/酒店/连锁餐饮餐厅对客服务经验；
2、有一定的组织和管理协调能力，善于调动员工的积极性；
3、精通餐饮服务的专业知识，熟练掌握餐饮服务技能、技巧；
4、身体健康，仪表端庄，具备一定的培训能力；
5、服务意识强，热爱服务行业，工作认真、细致。