职位描述
工作职责:
负责公司线上平台的产品销售及推进交付工作,主要包括:
1、及时响应线上订单,能够独立面对并服务线上客户,解决部分基础技术问题;
2、线上订单的跟踪管理,处理并跟进订单的需求定制、交货及回款等整套销售流程;
3、负责线上客户的开发、拓展与维护,提高客户满意度,执行公司的各项销售政策;
4、负责售后支持的监督、协调等工作,负责客诉管理;
5、负责线上电商渠道的管理、维护及拓展。
任职要求:
1、大专以上学历,有2年相关食品销售经验者优先;
2、熟悉各类线上平台,京东、淘宝、抖音等;
3、较强的沟通、理解能力和团队精神,能够协调各部门完成相关任务;
4、熟练使用办公软件,且具有一定的专业技术能力,为线上客户提供基础的技术支持;
5、良好的客户服务意识,管理、维护客户关系,与客户保持良好客情关系;
6、高度的责任心和较好的抗压能力,保证和客户的合作能够顺利完成。