职位描述
1．确保通过对客人的认知和关注，提高客人对酒店整体入住体验的满意度。
2．根据已制定的工作标准，为所有客人提供登记入住及房间介绍服务。
3．关注客人的投诉，需求及需要，如无法解决将问题汇报至值班经理。
4．宣传推广酒店内部的设施。
5．确保所有的回头客及其他重要客人得到特别的认知和服务。
6．保持符合酒店标准的仪容仪表。
7．及时准确的回应所有客人的要求，并通过自己的专业知识为客人提供适合的建议。
8．定期完成集团公司下发的相关学习及培训内容并通过定期考核。
任职要求：
1．优秀的沟通表达能力。
2．性别不限，男生178以上，女生164以上。
3．身体健康，形象气质佳优先。
4．工作细致严谨，具有良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神。
5．上班时间：两班倒，能适应夜班优先。
6．有相关工作经验者优先。