职位描述
工作内容：
负责处理国际物流客户咨询、投诉和问题，提供物流信息查询、货物跟踪等服务，协助解决物流运输中的问题，确保客户和物流信息的及时沟通和准确传递，维护公司物流服务的稳定性和可靠性。
主要职责：
- 负责接收、处理和回复客户关于物流服务的咨询、投诉和问题；
- 协助提供物流信息查询、货物跟踪等服务，确保客户和物流信息的及时沟通和准确传递；
- 协助解决物流运输中的问题，确保货物运输的顺利进行；
- 维护公司物流服务的稳定性和可靠性，协助解决客户端与公司之间的物流服务问题，确保客户和公司利益的和谐；
- 配合公司的物流服务培训和指导，提高物流服务的质量和效果；
- 参加与物流服务相关的会议和培训，了解行业动态和新技术，不断提升个人能力和专业水平。
职位要求：
- 大专以上学历，物流管理、国际物流、商务英语等相关专业，有一定的物流服务行业背景者优先；
- 有物流行业相关工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和团队协作意识，善于处理和解决问题；
- 熟练使用Office办公软件，具有一定的数据分析能力；
- 具有较强的服务意识