职位描述
网约车司管
岗位职责:
1、负责公司网约车司机的维护、管理和服务支持工作、发现司机问题并与之沟通、对网约车业务成本和司机服务质量负责，发现和解决司机日常出现的各种问题，并向公司提出改进意见。
2.监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作;
3.发现司机切实的问题时，对司机进行约谈，按公司规定对司机进行培训和指导;
5.协助渠道对司机做安全培训。
6、定期组织活动，拓展司机圈。
7、及时了解快车、专车等政策，定期组织司机培训学习。
8、以每日订单情况对司机营运轨迹信息收集。
9、多方了解司机诉求整理信息 。
10、整理汇总信息，为提高平台管控能力提供数据。
任职要求
1.熟悉办公软件和社交软件 。
2、 熟练使用沟通技巧，并适应高负荷的工作压力。
3、 做事态度认真负责，有责任心，具有耐心、诚信、细心等良好的品格 。
4、 具有分析问题解决问题和安抚他人的能力。