1、通过电话,或者网络等解决客户问题
2、根据标准完成资料及信息审核,并正确记录审核信息和结果
3、了解客户需求,提处理客户的问题,与客户建立良好的业务关系
任职要求: 1、大专及以上学历,有电话客服经验者优先
2、普通话标准流利,具有良好的沟通表达能力
3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力
4、逻辑思维清晰,具备较强的应变能力
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