职位描述
1.来访业户接待，并提供咨询服务；
2.***的整理、归档、装修等各流程手续办理；
3.受理业主对物业服务投诉，并按照公司相关规定给予答复；
4.缴费通知书的派发及相关费用催缴，按要求及时完成到账率的达成；
5.定期对业主进行走访，征求其对服务管理的意见或建议；
6.每日巡楼发现问题及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果，同时做好巡楼记录；
7.收集其他部门反馈到客服部需要协调解决的事宜，协调解决，并呈报上级主管；
8.协助项目开展各项工作，如社区活动开展，品质检查等；
任职资格：
1.35岁以下，高中及以上学历，条件优秀者可适当放宽；
2.1年以上物业管理或服务管理类相关工作经验；
3.较强的客户服务意识良好的沟通表达、协调能力，责任心强；
4.具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识；
5.电脑操作熟悉可接受无经验；