1、负责商场日常经营秩序管理和商品质量管理，规范各商铺的形象管理及营业员的日常管理，每周组织召开员工例会；
2、负责商场的现场管理，确保营业期间各公共设施的正常运行；
3、负责协助现场重大、突发事件的处理协调，维护正常经营秩序；
4、负责商场经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；
5、负责商场商户关系维护，加强与商户的沟通和联系；
6、负责接待处理商户及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见，编写顾客投诉分析报告；
7、负责商户租金和其它费用的催缴等工作。；
8、完成上级领导交办的其他任务。
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