一、职位职责
1、广东联通工单投诉处理员及时有效地处理用户投诉，保证投诉处理的及时率和质量。处理后台的一些解决不了的问题，解决问题回访回客户，登记处理。
二、职位要求
1、大专以上学历；20-35岁。
2、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，可情绪控制，品行端正。
3、普通话标准，亲切有礼，沉稳耐心。
4、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑。
三、福利待遇
1、工资组成：底薪 提成 其它福利。
试用期底薪2800元；转正底薪3000-3200元；
试用期可达5500-6500元，转正高达7500元以上不封顶）；实施多劳多得原则，优秀者可获更高工资。
2、可享受五险一金、意外险、全勤奖、餐费补贴、话费补贴、在职奖励、工龄奖励等及各种团队活动及旅游。
3、提供上下班车接送。
四、工作时间
1、月休六天，8：30-18:00、13:00-21：30分，早晚两班制。
职位福利：绩效奖金、全勤奖、员工旅游、带薪年假、节日福利、月休6天、五险一金、餐补