职位描述
岗位职责：
1、负责客户投诉进行及时反馈、记录和沟通，及时处理。
2、按照公司要求填写设备检查、检测、维修记录，填写每一只处理记录。
3、按照客诉工单要求处理，结束后填写此次工单总结。
4、持续对产品的优化提出建议，及时反馈问题并提出合理解决方案。
5、在处理客户投诉过程中，及时了解竞品信息，记录反馈。
6、负责解决客户产品使用过程中的具体问题，包括配合技术现场实验等。
7、配合销售人员进行紧急事务的处理。
8、负责插入式流量计、安装、调试。
9、负责LoRa或NB水表信号测试。
10、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，2年以上相关工作经验 ；
2、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、熟练掌握并使用EXCEL、WORD、 PPT等办公软件；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心:6、适应出差，有机动车驾驶证