职位描述
1、负责公司各项目物业管理中出现的重大客户服务质量事故解决支持；
2、负责公司各项目客服资金计划的审核、监督与执行；
3、负责定期组织公司各项目客服人员进行业务技能培训、作业指导书培训、会议以及文化活动；
4、负责审核公司各项目客服部年度、月度工作计划以及监督按照工作计划实施完成情况；
5、负责监督公司各项目客服部按照作业指导书执行以及定期组织修订客服部作业指导书。
6、负责对公司各项目客服服务品质提升相关工作提供支撑、指导和监督；
7、负责统筹安排公司各项目物业费收取相关工作；
8、负责对市场部进行的项目拓展给予专业支持。
任职要求：
1、年龄45岁以下，党员优先；
2、大专以上学历，物业管理、酒店管理等专业优先，有5年以上客服经理经验者优先；
3、熟练掌握EXCEL、POWERPIONT、WORD等办公软件；
4、具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力以及解决问题的能力，工作以结果导向，执行力强；
5、做事认真负责、责任心强、抗压能力强，敢于坚持原则。
工作地点：重庆主城各区就近安排。