职位描述
【岗位职责】：
1.负责售后团队管理工作；懂PCB板维修、维护等工作；
2.跟进客户投诉,解答客户疑问,解决客户的服务需求，提升客户满意度；
3.跟踪售后服务人员的工作进度和质量、定期对团队开展实操学习，提升整体技术水平；
4.根据调换产品、退货产品、维修产品的维修记录进行分析产品质量隐患并给出解决方案；
【任职要求】：
1.大专以上学历，熟练使用万用表；
2.具备电子基础知识及故障分析和维修经验；
3.熟悉舞台灯光产品结构、功能以及测试工作；
4. 质量意识高、责任心、较强的客户服务意识及执行力较强。