职位描述
工作职责：
1.协助长护站点各项事务的管理与协调，落实和开展各项服务工作；
2.负责长护险服务的工单派单、工单质量核查，客户回访和异常情况记录跟踪；
3.负责客户档案管理、服务监管、做好客户投诉处理，以及站点数据汇总表的提交；
4.对接商保，保持良好的合作关系；
5.负责领导交办的其他事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，有养老行业相关从业经验优先；
2.能熟练应用Word, Excel等办公软件；
3.普通话、本地方言流利，有护士证书优先；
4.有较强的执行能力和亲和力；
5.有较强的沟通协调能力，能够独立处置应急事件；
6.有偶尔外勤工作，会开车优先考虑。