职位描述
岗位职责：
1、负责管理和监督售后服务团队，确保售后服务人员日常工作顺利开展；
2、负责处理售后服务问题，包括电气、机械、液压等方面的问题，确保问题得到及时有效地解决；
3、负责制定和实施培训计划，对新入职员工和在职员工进行培训，提高售后服务人员的专业技能和服务水平；
4、负责制定和实施售后服务策略，建立售后服务体系，提高整个售后服务体系的运营效率；
5、负责与生产部、技术部的沟通和协调，确保售后服务问题得到及时有效地解决。
任职要求：
1、大专以上学历，工程管理、机械设计制造、机电一体、电气工程、机械工程或液压工程等相关专业；
2、5年以上售后服务管理经验，有大型机械生产制造企业背景者优先；
3、熟悉售后服务流程和售后服务体系，具备一定的电气、机械、液压等方面知识；
4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的项目管理能力；
5、具有敏锐的问题发现和解决能力，有较强的抗压能力。