职位描述
岗位职责:
1、负责承接和运维重点大客户的整体业务及运维需求受理；
2、负责大客户各子项目运营全过程的日常监控、重大异常处理、运营质量管理等标准及个性化服务；
3、负责输出服务运维过程中的共性问题，推动公司不断优化改进大客户业务流程；
3、承接大客户业务需求的受理、评估以及跨区、跨部门的沟通协调工作以及他区大客户业务在本区的落地执行；
4、基于“方案 ”客户业务方案的SOP制作与实施和服务流程优化，大客户服务运维模式、流程的创新和机会点孵化。
岗位要求:
1、本科及以上学历，物流、营销、管理、经济类专业优先；
2、3年及以上大客户运维管理相关工作经验，熟悉物流行业业务及服务流程者优先；
3、熟悉客户管理相关知识及理论，具备良好的创新及执行能力；
4、良好的沟通表达以及抗压能力，熟悉办公软件使用。
相关福利：
购买五险一金、员工活动经费、开工利是福利、传统节日福利、员工生日福利、住院探望、带薪年假、折扣寄件等。
温馨提醒：
顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。