1.负责全国指定省、自治区、直辖市邮政业务电话接入;主要受理邮政业务咨询（如负责平邮、报纸、印刷品、邮政物流）、查询、投诉、建议、表扬、外呼回访(包含但不限于业务外呼、售后回访、指定项目拨测等)、业务处理、创建工单等受理工作。
2.确保人工接通率、人工起接率和客户满意度等重点指标达标。

3.确保受理渠道畅通，不得拒办、推诿和违规转接。

二、岗位要求

1.熟练掌握电脑操作，打字300字/10分钟;
2.身体健康，具备良好沟通协调能力，应变能力强，热爱工作，能能吃苦耐劳，有上进心;
3.普通话标准、流利，身体健康;

4.有客服工作经验者优先考虑；
5.学历:中专以上学历（必须有毕业证);男女不限;

6.年龄:年龄16周岁以上、35周岁以下。

三、福利待遇

1、薪酬待遇：底薪 佣金提成 其他补贴，综合薪资4-7K，多劳多得；

2、提供带薪岗前培训和日常工作提升培训辅导；

3、大节日有礼包，小节日有福利品，不定时下午茶；

4、购买六险一金；

5、写字楼环境良好，适合全年龄段的工作氛围；

6、每年有各个业务技能培训机会，每年有项目管理人才储备培训及上升机会。

四、工作地址

工作地点：广州市天河区恒源大厦(林和中路)，广州东站地铁上盖。