职位描述
核心职责：
1.协助部门经理组织部门各业务模块健全完善部门业务的管理体系、制度和标准，建立业务管理帐目，夯实客户管理基础。
2.监督、管控服务区域的各项客户服务工作落地开展。
4.负责客服部信息管理工作，并着重信息化建设，提高员工工作效率。
5.负责部门资产管理及后勤工作，二级仓库物料管理工作。
6.负责组织居民、工商业用户通气点火、抄表收费、维修、置换、改装及其它服务工作。
7.负责组织居民、工商业用户燃气设施安全检查、隐患整改、安全宣传、培训教育、应急演练、用气稽查等工作。
8.负责客户服务部与其他部门的业务沟通协调。
9.负责对本部门员工进行业务培训、对服务站日常工作监督管理与指导。
任职要求：
1.具备有团队管理经验以及较强的组织、协调能力；
2.具有综合、行政、宣传工作经验和能力，具有数字化或大数据工作经验者优先；
3.具备客服管理工作经验或工程安装及设备安装工作经验者，中级职称及以上人员优先；
4.45岁以下，本科及以上学历，燃气、建环、化工、热力、电力、经济类及工商管理相关专业优先。