岗位职责：1、保持良好的仪表仪态，熟悉了解项目情况，对业主/租户情况等比较熟悉；
2、负责辖区内的巡检、客户意见回访维护、欠缴费催收、区域内报事报修，协助客服主管组织项目的社区活动、协助前台办理业主入伙及装修手续等，定期开展客户拜访、业主档案管理以及空置房巡查等工作；
3、负贵客户关系的建设和维护，受理客户的诉求、报修和诉求，将客户的诉求问题进行分类、分派到各部门，并将反馈的信息向客户进行回复；
4、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对并及时张贴；
5、完成部门安排的其他临时性工作。
任职资格：1、形象良好，年龄38周岁以下，有住宅项目物业管家相关岗位工作经验优先，有园区或写字楼物业管家或物业前台相关岗位工作经验亦可；
2、有较强的人际关系处理能力、语言表达能力以及沟通能力，吃苦耐劳，有一定的抗压能力，待人热情、有责任感并且工作积极主动。