职位描述
【工作内容】
- 负责物业管理服务的整体规划、组织和实施；
- 管理和协调各部门的工作，确保各项服务达到预定标准；
- 参与制定物业管理服务计划，并监督执行情况；
- 处理业主投诉和建议，解决业主问题；
- 协调处理突发事件，维护小区的安全和秩序；
- 定期进行客户满意度调查，收集反馈意见，不断改进服务；
- 开展社区文化活动，增强业主的归属感和满意度。
【任职要求】
- 至少3年以上的物业管理或相关工作经验；
- 具备30万方以上的住宅管理经验者优先；
- 熟悉物业管理法律法规，具备良好的法律意识；
- 具有优秀的沟通协调能力和团队合作精神；
- 具备较强的问题解决能力和服务意识；
- 熟练掌握物业管理软件的操作；
- 拥有良好的形象和亲和力，能建立良好的业主关系；
- 具备较强的领导能力和决策能力。