岗位职责:
1、制定和完善售后服务各部门的规章管理制度；
2、总体负责项目质保期内及合约维保工作；
3、负责对售后和维修保养服务过程中的问题进行归纳总结；
4、负责项目整体安装调试与售后服务计划的制定、组织与实施；
5、对售后服务过程中发现的项目技术、产品问题进行分析，并反馈相关部门人员，提出合理化建议；
6、总体调配安排现场人员的工作；
7、对售后物料的接收和保管，对售后服务所需维修工具的合理使用和保管；
8、建立并保管部门售后维保资料及其他行政文件；
9、负责部门人员技能提升及培训工作；
10、协助综合部进行部门人员招聘及人才储备培养工作；
11、领导交办的其他工作事项。
任职资格：
1、具备分解计划、监督执行和绩效考核的能力；
2、具备对其下属进行领导力培训、指导、沟通的能力；具备较强的内外部合作关系的协调能力；
3、具备较强的口头表达能力、工作总结能力、学习和创新能力；
4、具备重大突发事件的处理能力，具备机械设备，动静设备基本故障的分析和解决能力，工作认真负责，具备良好的沟通协调能力、抗压能力和执行能力；
5、熟悉低压电气技术标准和安全规范、熟练掌握电气运行及维护流程、熟悉电气及机械图；
6、熟练使用办公软件，熟悉操作信息系统；
7、适应短期出差；
8、本科，机械或电气专业，8年以上相关岗位工作经验，5年以上工业制造业相关岗位管理工作经验。