工作职责：
1、保持与公司内部及商管公司的的工作联系，准确转达上级工作精神，布置具体工作；
2、负责为新入驻的商户办理装修手续，并发放《商户手册》、《装修手册》等文件资料；
3、跟进商户二次装修进场工作并办理相关手续；
4、掌握商户入驻及公司的有关情况，保持与商户的日常沟通联系；
5、掌握商户日常服务管理上的需求动态；
6、负责对现场的环境、物业设施和卫生状况的监督检查；
7、协调各部门共同处理商户的投诉及各种突发事件；
8、每月做好商户的拜访工作；
9、每月与商户确认紧急联系人及其联系方式，并及时更新《紧急联系人清单》；
10、授理商户的货日常报事报修及投诉；
11、负责商户物业费及其他费用日常催收工作，及时发送缴费通知单；
12、处理日常各类文档资料的整理工作；
13、负责发送商户日常服务通告并及时整理归档；
14、按时完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：
1、具有大专及以上学历，年龄在40岁以内；
2、仪表端庄、五官端正、口齿清楚，普通话流畅，身高165cm以上；
3、1年以上行政、文书工作经验，有大型高级商务写字楼经验或商场工作经验更佳；
4、具有一定的组织协调能力，能协助上级处理日常各种事务和突发事件；
5、熟悉项目物业管理工作的流程；
6、良好的沟通能力及服务意识。