职位描述
【工作内容】
- 负责与客户建立良好的关系，确保客户的满意度和忠诚度。
- 提供专业的咨询和服务，解答客户关于汽车产品、服务等方面的问题。
- 跟踪客户需求，定期进行客户回访，收集客户反馈，并及时向上级汇报。
- 协助销售团队，参与客户接待和销售过程中的客户服务工作。
- 参与店内活动的策划和执行，提高客户参与度和满意度。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够处理客户的投诉和问题。
- 熟悉汽车行业及服务流程，了解汽车产品知识。
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能。
- 具有一定的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
- 具备良好的心理素质，能够在压力下保持冷静和专业。
- 一年工作经验以上，公司将提供全面的培训和发展机会。