岗位职责:
制定和实施售后服务策略和流程。 管理售后服务团队，确保客户满意度。 建立并优化售后服务流程。 监督售后服务质量，处理客户投诉和反馈。 协调与生产、销售等部门的工作，提高服务效率。 分析售后服务数据，为产品改进提供建议。 确保团队成员充分理解和履行自己的岗位职责。 能适应经常性出差。 英语可作为工作语言。
任职要求:
客户服务和关系管理能力。 团队领导和项目管理能力。 良好的问题解决和决策能力。 能够适应不断变化的客户需求和市场环境。 良好的沟通和协调能力。
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