工作内容：
1、处理消费者在线旺旺咨询，快速响应，耐心、认真回答消费者问题，保证服务满意度；
2、处理投诉工单、咨询工单，并达到相应的时效及质量要求；
3、负责协助相关部门进行外呼，进行相关信息确认。
4、了解全链路物流服务流程，配合仓库及上下游服务伙伴解决物流问题，提升服务体验；
5、处理工单、客户订单投诉举证等。
任职要求：
1.该岗位为全职岗位，高中以上学历，需要客服经验或者客户接待经验；
2.会说粤语（在线客服不需要）；
3.能会基本的电脑打字，打字速度30字以上。
薪资待遇:
底薪 岗位津贴 绩效 补贴 加班费，综合到手工资5200-5800元
福利:
1、入职购买深圳社保；
2、公司提供完善的晋升机制：客服专员-客服组长—客服班长—客服主管—客服经理；
3、公司提供统一住宿，并提供餐补，加班补助等；
4、生日会、团建、各类培训等
上班时间：
9：00-18：00或12：00-21：00，做六休一（五天八小时外的时间均算加班）