职位描述
【岗位职责】
1、现场查勘。负责理赔案件的现场查勘工作,固定现场资料,落实事故真实性,初判保险责任,提交查勘报告;
2、探视调解。根据责任险人伤两个全覆盖要求,承担入院探视、未决跟踪、资料获取等人伤调查工作,负责属地小额人伤案件调解工作;
3、初步定损。负责权限内理赔案件的定损任务,合理运用专享赔等工具,在理赔核心系统内录入案件相关情况;
4、大案预报。落实大额案件的预报,并根据要求开展现场复勘;
5、专项工作。落实营改增发票收集、共保摊赔、追偿等专项工作,做好未决跟踪及系统估损调整;
6、品牌服务。做好客户服务和告知,落实品牌服务、时效和投诉处置的各项要求,收集客户资料和案件相关单证;
7、品控协同。承接运营服务部风险反馈工作具体要求;
8、消保协同。承接运营服务部消保、投诉协同工作具体要求,负责服务网点柜面或来电咨询,消保投诉或争议案件处理。
【任职要求】
1、年龄35周岁以下,较强的沟通协调能力;
2、全日制本科及以上学历;
3、熟练使用office等办公软件,具备逻辑数据分析能力,较强的责任心,具有良好的职业操守;
岗位其他要求:
4、有理赔工作经验等特别优秀者可适当放宽条件。
【工作地点】
遂宁市河东新区东平北路899号遂宁金融商业中心1栋D单元12层