职位描述
岗位职责：
1、负责客诉的处理，组织相关会议、回复8D报告，提升客户满意度，减少客诉率；
2、组织培训和提升下属专业能力，提高部门绩效，提高客诉处理时效；
3、负责产品品质的提升，持续改善产品质量，提高客户满意度；
4、负责FOLLW UP专案的跟踪；
5、负责对外数据的提供。
素质要求：
1、本科及以上学历，电子类相关专业优先；
2、5年以上半导体相关品质管理，FAE或工程工作经验；
3、熟悉二极管、三极管、整流器、MOSFET、IC封装生产制程及各类失效模式，有电源管理电路的基本分析能力；
4、熟练运用Office、Minitab等办公软件，熟悉半导体测试设备的使用。