职位描述
主要职责：
- 接待客户：负责前台接待工作，包括接待来访客户、协助办理入住和退宿手续、处理客户投诉等。
- 服务：负责为客人提供高效的服务，包括指引客人前往房间、提供相关服务、解答客人问题等。
- 保密：负责客户信息的保密，确保客户的隐私得到保护。
- 问题解决：处理客户问题和投诉，并及时向上级报告。
职位要求：
- 45岁以下，***；
- 有一定的职业道德，具备良好的服务意识和团队合作精神。
- 具备基本的接待技能，熟悉前台接待流程。
- 熟练使用办公软件，具备良好的数据管理和组织能力。
- 适应轮班工作，有较强的责任心和抗压能力。
- 包食宿，享受五险待遇，有较强的沟通协调能力和团队合作精神。