职位要求：
1、本科及以上学历，3年以上消保/客诉相关工作经验，有投诉管理，合规法律经验者尤佳
2、具备较强的公文写作能力，积极主动，有良好的跨团队沟通协作精神和服务意识。
3、具备较强的逻辑思维能力和融汇贯通能力，善于思考和总结。
4.薪资范围：1w-1.2w，薪资结构：底薪 绩效，入职即购买五险一金
5.早九晚六，周末双休
岗位描述：
1、落实消保机制体制建设，包括消保制度的撰写和修订，制定消保计划，推动消保工作落实和跨部门协同等。
2、组织消保机制运行，包括消保审查、消保考核、消保内部培训工作等。
3、组织开展金融教育，包括制定金融消保教育计划、开展常态化及集中化的金融教育、总结消保教育工作情况等。
4、升级客诉及重大纠纷案件的协同处理及撰写客诉案件报告，建设有效化解纠纷的机制，对投诉案件进行朔源治理，减少升级案件。
5、其他运营及服务相关工作的协同及参与。
工作地点：上海市徐汇区凯滨路 206 号平安大厦