职位描述
技能要求：
运营管理，门店运营、售后服务管理、团队管理、懂技术
岗位职责：
一.业务考核
1、负责区域内设备供给情况及可用率；
2、负责区域内服务响应反馈；
3、负责区域内部售后服务质量管控；
4、负责区域内部设备流转跟踪和接收
二.管理考核
1.门店团队建设、人员培养和文化传承；
2、门店管理标准化执行和安全落实
3、基于门店业务需求的服务解决方案；
4、对接中心和总部关于服务政策的传递和执行；
5、门店应急事件处理。
任职要求：
1、专科及以上学历，具有3 年以上售后服务管理经验；具备优秀团队组建和管理能力；
2、具备较强的沟通力和执行力，能应对复杂的业务场景并找寻最佳方法解决问题；
3、有标准服务流程管控、门店标准化管理经验
4、对数据敏感，善于将数据作为工具并为业务决策提供依据；
5、对服务过程中可能产生的问题，有风控意识并能提前预防。