职位描述
岗位职责：
1.负责私域客户的日常维护，包括日常企微社群客户管理和沟通，提高用户的活跃度以及对品牌的粘性和忠诚；
2.对粉丝进行精细化管理，挖掘粉丝需求，解答粉丝疑问，推荐优质产品和提供贴心的服务，引导促进成交；
3.高效执行引流、裂变及维护顾客SOP，持续优化流程，驱动GMV稳健增长；
4.对企微群的客户根据运营计划，不定期将客户进行打标、分组，统计，定期收集并处理销售数据、复购率等关键指标，为运营策略提供数据支持；
5.领导安排的其他工作。
任职要求：
1、一年以上粉丝运营/社群销售/客服销售等相关经验；
2、目标感强，敢于尝试，具备良好的沟通协调能力；
3、责任心强，有良好的销售服务意识，并且有良好的学习心态；
4、具有OTC医药或其他医疗行业经验优先。