岗位职责：
(1)对现场物业管理服务状况进行巡视指导、检查，发现问题提出整改要求并监督落实；
(2)对物业管理服务质量定期进行客户满意度调查和综合考评；
(3)处理或协助处理涉及物业管理及服务方面的投诉、抱怨、来信来访、法律诉讼、媒体负面曝光等事件，及时解决并消除不良影响；
(4)对物业管理方案、用户手册、装修管理规定等重要文件资料进行预审；
(5)对物业月度预算和决算进行预审，把好成本支出关；
(6)参与物业项目的承接查验和接管验收；
(7)检查监督物业管理服务工作计划（包括设施设备的养护计划）的实施及各项规章制度的执行；
(8)对物业管理服务服务方提出的专业性合理化建议，尤其涉及到设施设备改进或完善的建议，及时与其沟通并组织可行性调研，提出意见。

任职要求：
(1)具备8-10年以上办公楼宇物业管理相关经验；
(2)制冷、暖通、电气等相关专业，全日制统招本科及以上学历；
(3)熟悉行业技术规范，熟悉物业设施、设备的运行管理、维护保养等；
(4)熟悉基本的物业财务制度、档案管理、贯标管理等；
(5)具备甲级写字楼的物业管理经验；有国央企、外资企业工作经验优先；
(6)具备相关资质证书，如中级职称、物业管理师等；
(7)有较强的沟通管理能力、执行力、组织协调能力，以及处理突发事件的能力。