职位描述
工作职责：
1.按要求负责区域所有商写项目客户满意度数据及满意度分析报告并出具诊断意见；
2.组织各项目具体实施总部建立的客户满意度测评管理办法，编制客户满意度调查分析报告，并制定客户满意度提升方案；
3.统筹处理各项目重大客户投诉，督促执行客诉工作流程，对接重大客诉解决方案。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.具有5年以上非住项目品质管理经验，具备深圳标杆写字楼或者商业综合体管理工作经验者优先；
3.具有较强的责任心和客户服务意识，良好的沟通表达能力、组织协调能力和解决复杂问题的能力。