一.岗位职责包括：
1. 处理客户查询和投诉，提供及时、准确的解答和解决方案。
2. 跟踪快递运输进度，协调处理运输中的问题。
3. 与客户保持良好的沟通，提供优质的客户服务体验。
4. 协助处理快递订单和文件，确保信息的准确录入。
5. 反馈客户意见和建议，为改进服务提供参考。
二.岗位要求：
1. 具备良好的沟通和解决问题的能力，有客户服务经验者优先。
2. 熟练电脑操作。
3. 有良好的团队合作精神和责任心，能够承受一定的工作压力。
4. 较强的学习能力，能快速适应新的工作环境和要求。
5. 有良好的组织和时间管理能力。
三.薪资待遇：
1.试用期2500，转正后3500 ，月工资除五险外能达到4000-5000带薪培训，试用期1-3个月，上手快可提前转正，转正缴纳五险。
2.长白班,夏8:30-18：00，午休1.5小时，冬8：30-17:30，午休1小时。
3.每月调休，月休4天，周一至周日都可以休，法定节假日增加相应月份休班天数，也是轮休。