职位描述
1、按照客户要求进行问题的响应，问题处理及时有效
2、判定客户现场发现的问题，向客户做必要的解释，与客户达成初步解决问题的意见
3、反馈客户抱怨，提供必要的信息和图片，便于公司内部做分析和改善
4、跟踪、反馈公司在客户处的绩效表现，每月以月报方式提供
5、处理、协调、跟踪客户处筛选、返工返修工作
6、索赔、返工返修费用确认
7、退换货时发货收货的协调工作
8、公司在客户端相关试验的跟踪、验证
9、公司人员走访客户时的接洽
10、客户慰问办理
11、客户生产计划等相关信息的搜集和反馈工作等
12、完成领导临时布置的工作