工作内容： 通过接听电话受理本市用户诉求，负责收集和整理用户反映的社情民意，解答公共事务咨询，提供有关公共信息法律分析等服务，为用户提供便民便捷的帮助。 岗位要求： 1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强； 2、专业不限，男女均可，电商、法律专业优先； 3、中共党员、退伍军人、具有热线服务工作经验者可优先考虑 4、能够适应7*24小时的倒班工作安排； 5、熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快； 6、学生干部做为储备干部重点培养； 工作地点： 办公：北京市丰台区西三环南路1号北京是政务服务中心 宿舍：六里桥附近 面向广大往届/应届大专及以上学历学生！毕业后可享受学历补！ 薪金福利： 1、培训期：三周左右，每天106元，培训合格后发放。 2、实操期 辅助班：1个月，收入3000-5000元左右。 3、正式上岗：5000-8000元/月左右。 4、有带薪年假，有偿提供6-8人间宿舍，水电自理。 5、单位食堂提供三餐，自费1-2元/顿。 6、员工入职与北京电信发展有限公司直签劳动合同，缴纳六险一金。 7、定期组织集体活动、劳动竞赛、年度评优、岗位竞聘等。 8、双向晋升通道：员工可通过业务技能、人员管理双方向进行晋升和自我发展，优秀管理人员可竞聘更高职能岗位。