职位描述
技术支持工程师（2人）-机械和电气
1. 技术支持
为客户提供技术方案，解答技术问题并给出专业建议。
支持销售团队完成技术类的商务洽谈和文档准备。
2.项目实施
协助客户完成产品安装、调试及培训工作。
及时解决项目执行中的技术问题，确保交付质量。
3.内部协作
与国内研发和生产团队沟通，传递客户需求和改进建议。
参与产品升级计划，提供技术反馈。
4.客户服务
维护客户关系，定期跟进技术使用情况，提升客户满意度。
配合完成客户的技术资料归档和服务报告。
招聘要求
学历：工科类本科及以上学历，机械工程、电气工程等相关专业优先。
经验：2年以上技术支持或售后服务经验，有海外工作经验者优先。
技能：深入理解公司产品，具备较强的技术分析能力。
熟悉海外客户服务流程，有优秀的故障排查能力。
语言：英语流利，能独立进行技术交流和报告撰写。
特质：细心负责，抗压能力强，适应出差和加班。