职位描述
职责描述：
1、协调管理民宿部运作，包括利润***化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台每日的任务分配和运作。
2、掌握民宿的基本概况，了解民宿周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便；
3、掌握民宿实时的房态状况，合理进行流量控制，并处理需要特殊安排的订房、宾客等事宜；
4、负责前台员工的管理，排班及培训工作，协助并指导其按标准完成各项工作;
5、负责前台设施设备的管理工作，并对前台消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表；
6、负责按照民宿各项应急方案，及时处理应急事件。掌握监控和民宿安全状况动态信息，并进行现场管理。
任职要求：
1、五年以上相关工作经验，大专以上学历，性别不限；
2、性格开朗、乐观、诚信、正直，爱岗敬业，具有较强的学习能力，熟练掌握电脑操作；
3、出色的沟通能力和团队合作精神；
4、具有星级酒店或知名连锁酒店前厅服务和管理经验者优先；
5、认同企业价值观，有很强的服务意识；