职位描述
岗位职责：
1、针对于我司引流的客户进行售后回访，及时有效解决客户投诉问题，处理售后投诉，并予以妥善解决，提高客户满意度，维持公司良好形象；
2、对已咨询未成交客户的二次追单和筛选；对久未联系的客户建立再次链接，增加客户粘性，了解客户流失背后的原因
3、统计核算每月销售数据，分析各区域销售情况，协助部门负责人组织开展数据驱动销售工作，跟进业务目标完成度；
4、根据业务计划及时修改销售部绩效考核表，季度绩效考核评比，月奖励、季度奖励规则；
5、制作和整理文件类的客户合同，如报价合同，商务合同，质量合同等；
6、与公司其它等部门紧密沟通协调，及时解决突发情况；
7、组织日常会议、准备客户来访的接待工作和客户访问结束后的信息收集工作
任职要求：
1、必须有3年以上销售内勤及电话客服经验，熟悉电话/网络销售工作流程；
2、熟悉网销部日常工作；会制定电话回访话术；
3、熟练掌握办公软件，尤其是Excel工具的应用；
4、专科以上学历，年龄不超35岁，有耐心，善于与顾客交流