岗位职责：
1.管理及维护线上渠道对接。及时响应并理解客户诉求，并就客户诉求提供相对应的线上答疑；
2. 时效处理线上工单并跟进完结；
3. 效率响应各渠道邮件案件的客户诉求并跟踪完结处理；
4. 承接上级领导等其他工作安排事项。
任职资格：
1.同业客服客诉或保险服务相关经验者优先；
2.具有良好的沟通能力和判断能力，善于倾听和理解客户诉求；
3.具有责任心和协调能力，抗压能力强，能够跨部门与其他渠道团队合作；
4.统招本科及以上学历，条件优秀可放宽至大专
工作时间：9:00-18:00，12：00-21：00早晚两班倒，5天8小时双休轮班制
薪资待遇：底薪3k 绩效（3-6K浮动） 过节福利 五险一金，享国家政策节假日