职位描述
岗位职责
1. 接听客户来电，解答咨询问题，记录客户需求并及时转接或处理。
2. 协助处理客户投诉和意见，安抚客户情绪，协调相关部门解决问题，并及时反馈处理结果。
3.数据统计：每月统计各部门的工单数量及各类物品登记。
4. 完成上级领导交办的其他临时性任务。
任职要求
1. 年龄在[30-45]之间，形象气质佳，具有亲和力。
2. 大专及以上学历，专业不限，有英语经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地对待客户。
4. 有较强的应变能力，能够妥善处理突发情况。
5. 熟练使用办公软件和办公设备。
6. 具备良好的团队合作精神，工作认真负责，有责任心。
福利待遇
1. 具有竞争力的薪资待遇4000-5000，具体面议。
2. 完善的福利体系，包括保险、带薪年假等。
3.工作时间：周一到周五，8：30-17：30；周末双休