岗位名称：
Customer Expierence Representative

工作职责
1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务；
2.高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉；
3.准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；
4.积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意度和收益的***化。

任职要求
大专学历或同等学历水平，有客服经验者优先
英文听说读写水平良好，粤语标准流利，普通话标准流利

工作时间
轮班制，每天工作8小时，每周做五休二（周日固定休息，周一至周六排休）

工作地址
广州市越秀区中山六路232-235号越秀新都会

福利介绍
1. 年终双薪 (根据员工当年在职时间长短按比例发放)；
2. 合法社会福利体系；
3. 补充医疗保险，包括员工本人及其适龄子女可享有的额外医疗报销；
4. 年度体检；
5. 各类带薪休假，例如法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等；
6. 多样的培训和职业发展机会，例如员工上岗培训、电子学习课程、全球学费资助项目、内部转岗机制等；
7. 丰富多采的员工生活，如年度庆典、英语演讲俱乐部等。