在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。
向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。
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