职位描述
熟悉抖音,快手平台优先考虑
岗位职责:
1.店铺运营管理(美妆护肤类目)
全面负责抖音店铺的日常运营。监控店铺数据,包括流量、转化率、客单价等,分析数据并提出优化方案。
管理店铺商品,包括商品上架、下架、价格调整、库存管理等,确保商品信息准确、完整。
2.营销推广
制定抖音店铺的商品卡营销策略,包括品专广告、商城广告、活动营销等,提高店铺曝光度和销售额。策划并执行店铺促销活动,如满减、折扣、赠品等,提高用户购买转化率。
3.客户服务
管理店铺客服团队,确保及时回复用户咨询和投诉,提高用户满意度。
收集用户反馈,改进店铺服务和商品质量,提升用户体验。
4.团队协作
招聘、培训和管理抖音店铺运营团队,提高团队整体业务水平。
制定团队绩效考核标准,激励团队成员积极工作,提高工作效率。
与供应链管理配合,降低物流配送时间,退款率,货损率,提高发货效率。
5.结果导向
为DSR和GMV的最终结果负责。
任职要求:
1. 大专及以上学历,3年以上抖音店铺运营工作经验;
2. 极强的好奇心、学习能力强,有志在直播电商互联网行业发展;
3. 以结果为导向的工作风格、抗压性强、自我驱动;
4.熟悉美妆护肤类目者优先。